CONDIZIONI DI VENDITA
CONTRATTO DI VENDITA A
DISTANZA
(redatto ai sensi del decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21)
Premessa
Il presente contratto è stipulato tra Az. Agr. Carlotta
e Rivarola di F. Torello, Frazione Grillano 4, 15076 Ovada AL- (nel
seguito: “Castello di Grillano”) – e il consumatore finale (nel seguito:
“Cliente”) ed è configurabile come contratto a distanza. È disciplinato dal
decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, in attuazione della direttiva
2011/83/UE sui diritti dei consumatori ed ha per oggetto la compravendita di
beni mobili (vino, prodotti alimentari e omaggistica).
Con questo contratto Castello di Grillano trasferisce o si
impegna a trasferire la proprietà di detti beni al Cliente e quest’ultimo ne
paga o si impegna a pagarne il prezzo.
L’acquisto dei beni può avvenire attraverso il sito Interne
www.castellodigrillano.it
I beni acquistabili
sono presentati sul sito Internet.
Come ordinare – contratto di vendita
Aderendo alle Condizioni Generali, l’Utente dichiara di avere almeno 18 anni e di disporre della capacità d’agire.
Descrizione dei
prodotti, caratteristiche e prezzi
Le caratteristiche, la descrizione dei prodotti in vendita sono indicati nel
sito Internet, anche attraverso apposito link.
I prezzi dei beni sono presentati sul sito, comprensivi di Iva e di ogni altra
eventuale imposta. Qualsiasi spesa accessoria, laddove prevista, è segnalata in
corrispondenza del prodotto cui è applicata.
Spese di spedizione
Per ordini tramite sito Internet, l’importo è sempre indicato e visibile al momento
del processo di acquisto.
Strumenti di pagamento accettati
Sono accettati: (i) carta di credito CartaSì, MasterCard, American Express,
Visa; (ii) PayPal (iii)
Si precisa che Castello di Grillano non imporrà ai Clienti, in relazione alle carte di pagamento suddette, spese per l’uso delle stesse, ovvero nei casi espressamente stabiliti, tariffe che superino quelle sostenute da Castello di Grillano stessa. L’istituto di emissione della carta di pagamento riaccredita al Cliente i pagamenti in caso di addebitamento eccedente rispetto al prezzo pattuito ovvero in caso di uso fraudolento della propria carta di pagamento da parte di Castello di Grillano o di un terzo. L’istituto di emissione della carta di pagamento ha diritto di addebitare a Castello di Grillano le somme riaccreditate al Cliente.
Termini di consegna e responsabilità
Castello di Grillano, in ottemperanza all’art. 61, d. lgs 21/2014, si
impegna a consegnare la merce ordinata entro 72 (settantadue) ore. Non sono
inclusi nel calcolo delle 72h i sabati e le domeniche e/o altri giorni festivi
(a titolo di esempio un ordine effettuato il venerdì o il giorno precedente ad
un giorno festivo sarà evaso nel primo giorno lavorativo utile). La consegna
s’intende eseguita quando la merce ordinata entra in possesso del Cliente o
della persona che questi ha delegato al ritiro. Nel caso detti termini non
possano essere rispettati (es.: prodotti non presenti in magazzino), Castello
di Grillano s’impegna ad avvisare il Cliente attraverso la modalità
che consenta la maggiore tempestività per avvertirlo e segnalare quando le
merci potranno essere consegnate.
Sebbene l’art. 63, d. lgs 21/2014 stabilisca che se i prodotti subiscono
perdita o danneggiamento, per causa non imputabile a Castello di
Grillano, il rischio che ne consegue si trasferisce al Cliente soltanto nel
momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore,
entra materialmente in possesso dei beni, Castello di Grillano garantisce
la sostituzione dei prodotti danneggiati senza alcun onere a carico del
Cliente, dandone notizia a Castello di Grillano.
Forniture non
richieste
Salvo consenso del Cliente, da esprimersi prima o al momento della conclusione
del contratto, Castello di Grillano non eseguirà alcuna
fornitura diversa da quella pattuita, anche se di valore e qualità equivalenti
o superiori.
Qualora il Cliente riceva una fornitura non richiesta, ne dovrà dare notizia
a Castello di Grillano, affinché Castello di Grillano provveda
al ritiro di detta fornitura e rimborsi il Cliente dell’eventuale somma già
corrisposta.
Diritto di recesso
L’art. 52, d. lgs 21/2014 permette al Cliente di esercitare il diritto di
recesso (cioè il diritto di restituire la merce, per qualsivoglia motivazione e
senza addurre giustificazioni e senza alcun onere a suo carico) dopo n. 14
(quattordici) giorni dalla consegna dei beni. Pertanto, il Cliente potrà
esercitare il diritto di recesso entro n. 14 (quattordici) giorni dall’entrata
in possesso dei beni ordinati, senza alcun onere a suo carico, semplicemente
dandone notizia a Castello di Grillano. Il diritto di recesso può essere
esercitato nei seguenti modi:
A fronte del
ricevimento della richiesta di recesso, Castello di Grillano provvederà
a ritirare la merce presso il Cliente, senza nulla addebitare al Cliente.
Per segnalare eventuali anomalie o disguidi o disservizi o ricevere assistenza
su prodotti non conformi all’ordine, il Cliente può contattare Castello
di Grillano ai recapiti di cui al punto n. 1 del presente paragrafo.
Nel caso di recesso, decadono gli obblighi da parte di Castello di
Grillano e del Cliente. In particolare, Castello di Grillano rimborserà
il Cliente delle spese dei prodotti ordinati, incluse le spese di consegna,
entro n. 14 (quattordici) giorni dal momento in cui è stato informato dal
Cliente di voler esercitare il diritto di recesso. Castello di Grillano rimborserà
il Cliente con lo stesso strumento utilizzato dal Cliente per pagare l’ordine,
fatto salvo quanto altrimenti concordato tra le parti.
Foro Competente
Per qualsiasi controversia civile fra Castello di Grillano e
il Cliente dipendente dall’interpretazione normativa e dalle condizioni qui
presentate, la competenza territoriale inderogabile è del Giudice del
territorio di residenza di Castello di Grillano.